Mät kundlojaliteten
Som företagare är det viktigt att bygga upp långsiktiga kundrelationer. För att lyckas är det klokt att mäta kundlojaliteten. Vad tycker kunderna om ditt varumärke och hur sannolikt är det att de rekommenderar dina produkter och tjänster till andra personer eller företag. Mät kundlojalitet med NPS När företag ska mäta kundlojalitet utgår de vanligtvis från … Read moreMät kundlojaliteten